Dinsdag 6 oktober: Department of HHS

 U.S. Department of Health and Human Services

Prudence Goforth, director of Web Communications and New Media
Dick Stapleton, New Media expert.

Dick Stapleton

Het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid heeft via flu.gov een wedstrijd uitgeschreven met als onderwerp het nemen van voorzorgsmaatregelen tegen griep. Er zijn zo’n 250 inzendingen binnengekomen, 50.000 mensen hebben gestemd en er zijn honderdduizenden views geweest. Winnaar: de Health-Hop-Doc: http://www.youtube.com/watch?v=_gwUdmPl0bU&hl=nl.  
Vergelijkbaar met de wedstrijd die OCW heeft uitgezet enkele jaren geleden rondom de kwalificatieplicht (‘Je moet verder leren dan je neus lang is’). Dat heeft weliswaar minder inzendingen opgeleverd maar het werk dat de inzenders toentertijd eraan hebben besteed was veel en vergelijkbaar met de flu-contest.

Ander voorbeeld: de healthmap (www.flu.gov/whereyoulive/healthmap) met relevante lokale informatie, waar burgers zelf verder mee aan de slag kunnen gaan. Ook Twitter en YouTube zijn aan deze site gekoppeld. Het State Health Centre beschikt over meer data dan wie dan ook. Via de inzet van sociale mediaplatformen door het Centre wordt de informatie onderling verspreid en komt het in andere netwerken terecht.

Prudence: ‘Show the peers how social media tools can reach out to the people’.

Prudence Goforth

Belangrijke tip: stort je niet zomaar in de sociale media als je het niet aankunt. Niet het budget is een issue maar vooral capaciteit. Deelname aan en voeding van sociale mediaplatformen kost veel, heel veel tijd. Je kunt niet beginnen en halverwege stoppen, dat zorgt voor terleurstelling van de mensen die je aan je activiteiten hebt verbonden.

Ze doen aan rapid response: direct reageren op issues en incidenten, op een aantrekkelijke manier weergegeven (www.foodsafety.gov)

Een fenomeen dat door de komst van Obama veel voordeel oplevert zijn de zogenaamde ‘copy-paste-websites’. Beschikbare, openbare data wordt op verschillende plekken bijeen gebracht, in een relevante context.

Mirna en ik gaven voor de gastheren en -dames dezelfde presentatie die we eerder deze dag gaven.

 

Bekijk de presentaties van Dick en Prudence
– Social media: the online information revolution
– Update on h1n1-influenza

 

NL-delegatie komt aan bij HHS